Annulation!

Comment annuler ma réservation


Notre plateforme protège aussi bien le propriétaire que le client. Chaque annonce et réservation sur notre site spécifie clairement les conditions d’annulation. Les clients peuvent annuler leurs réservations en cliquant sur Annuler sur la réservation en question.

Notre politique de remboursement est très simple. Nous pourrons faire un remboursement intégral jusqu’à un jour avant le début de la période de location du client, hors frais. Dans ce cas :

  • Les frais de service ne seront pas remboursables.
  • En cas de réclamation de l’une ou l’autre des parties, SHARYNX devra être informé dans les 24 heures qui suivent le début de la location.
  • SHARYNX pourra intervenir en tant que médiateur si nécessaire et tranchera en cas de conflit.
  • Une réservation est officiellement annulée lorsque le client nous fait sa demande via le formulaire de Demande d’Annulation se trouvant sur sa page de réservation.
  • Les taxes applicables seront retenues et reversées à l’Administration Fiscale du SPF ses finances.

Chez SHARYNX :

  1. Si le client (Locataire) annule 24 heures avant sa période de réservation, alors il bénéficiera d’un remboursement intégral.
  2. Si le client annule moins de 24 heures avant la période de réservation, la première journée ne lui sera pas remboursée.
  3. Si le client arrive et décide de partir avant la période prévue de sa réservation, le temps restant après l’annulation officielle sera remboursé à 100 %.

Les garanties de notre assurance – Conditions d’annulation

AGA-Sharynx

 

 

 

Chez notre Assurance AGA (Allianz Global Assistance), si:

  • vous annulez plus de 30 jours avant le départ, alors AGA vous remboursera: 10% du prix du voyage ;
  • vous annulez entre 30 et 14 jours avant le départ, alors AGA vous remboursera: 20% du prix du voyage ;
  • vous annulez entre 14 et 7 jours avant le départ, alors AGA vous remboursera: 50% du prix du voyage ;
  • vous annulez entre 7 jours et 1 jours avant le départ, alors AGA vous remboursera: 75% du prix du voyage ;
  • vous annulez le jour-même du départ (no show), alors AGA vous remboursera: 100% du prix du voyage.

Lire ici le Résumé Assurance Annulation.


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